第13問(H27)
 企業経営における情報技術の利用が進み、その重要性が増す中で、情報技術を利
用するシステムやシステム化指針を省略語もしくはカタカナ語として言い表すこと
が多くなった。それらに関する記述として最も適切なものはどれか。

 ア PERT/CPMで用いられるクリティカルパス法と情報技術を組み合わせて、顧
  客と企業との間の業務フローの最適化を行うためのシステムをCRMと呼ぶ。
 イ 企業を構成する様々な部門・業務で扱う資源を統一的・一元的に管理すること
  を可能にするシステムをERPと呼ぶ。
 ウ クラウドコンピューティングの多様なサービスが展開されているが、その中か
  ら最適なサービスを選択するシステム化指針をクラウドソーシングと呼ぶ。
 エ クラウドコンピューティングの利用に際して、社内にサーバを設置して情報の
  漏えいを防ぐシステム化指針をインソーシングと呼ぶ。
解答へのヒント
正解:イ
顧客管理システムであるCRM、業務統合管理システムであるERP。
クラウドソーシングはインターネットを通じて業務を発注する、インソーシングは
外注(アウトソーシング)していたものを内製するとされる。