第23問(H26) 顧客の信頼を高めることを目指して、ITサービスを提供するある中小企業が、 一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)のITSMS(ITサービスマネジメ ントシステム)認証の取得を検討している。この認証取得のためのITSMS適合性 評価制度に関する記述として最も適切なものはどれか。 ア JIPDECは受審申請を受け付け、審査する認証機関を割り当てる。 イ 管理すべき資料のうち、紙の書類は文書、紙以外の媒体を使うものは記録と区 別されている。 ウ 審査は初回審査と再認証審査の二種類である。 エ 組織の一部であっても、あるいは複数の組織にまたがっていても、サービス単 位で受審できる。
正解:エ 顧客の信頼を高めるITサービスの適合性を、JIPDECのIISMSで問う。「受審」とは? 日本情報経済社会推進協会のホームページは、http://www.jipdec.or.jp/ です。